原標(biāo)題：【央廣時(shí)評(píng)·文旅三評(píng)②】文旅服務(wù)“花式整活” 創(chuàng)新求變要切實(shí)際

編者按：逛博物館、花式整活打卡網(wǎng)紅城市、央廣業(yè)文游覽傳統(tǒng)古村落……近年來，時(shí)評(píng)ky體育(開云)文化和旅游越來越成為人們?nèi)粘Ｉ畹奈穆梦穆弥匾獌?nèi)容，各地文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展隨之迎來新機(jī)遇。評(píng)②龍年春節(jié)假期來臨之際，服務(wù)央廣網(wǎng)策劃推出《央廣時(shí)評(píng)·文旅三評(píng)》，創(chuàng)新結(jié)合各地文旅發(fā)展的求變切實(shí)實(shí)踐、成果和經(jīng)驗(yàn)，展產(chǎn)剖析、花式整活探討文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。央廣業(yè)文ky體育(開云)

新年伊始，時(shí)評(píng)哈爾濱成功化身“冬天里的文旅文旅一把火”，點(diǎn)燃各地文旅“花式整活”的評(píng)②熱情，上演一場(chǎng)全民狂歡。服務(wù)熱鬧的背后可以給我們的生活帶來哪些實(shí)質(zhì)性變化？如何留住“繁花”別變“曇花”？怎樣才能讓家鄉(xiāng)和“遠(yuǎn)方”都更值得期待？

遠(yuǎn)有爾濱的“爆火”，近有網(wǎng)友的“鞭策”，各地文旅“卷”起來：線上，官方賬號(hào)連夜加班、在線搖人、下場(chǎng)喊話，你一天發(fā)30多條視頻我便連更75條；線下也是熱鬧非凡，金甲武士接站、局長表演跳舞、贈(zèng)送人造鉆石，各地文旅還帶著自家特產(chǎn)赴哈爾濱中央大街站臺(tái)攬客，大有分一杯羹之勢(shì)……這一系列操作格外“接地氣”，主打一個(gè)“聽勸”，以不遺余力的求新求變傳遞出各地提振文旅經(jīng)濟(jì)的決心和努力。

哈爾濱中央大街

細(xì)究文旅這場(chǎng)“潑天的富貴”，不難發(fā)現(xiàn)“花式營銷”只是表象和輔助，絕非根本原因。所謂“功夫在詩外”，宣傳可以靠線上流量，但文旅服務(wù)比拼的終究是面對(duì)面的線下功底——有特色的文旅產(chǎn)品、強(qiáng)大的接待能力、創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí)等缺一不可。哈爾濱今年看似一朝爆火，但實(shí)際上當(dāng)?shù)乇┊a(chǎn)業(yè)已有60多年歷史積淀，僅“冰雪大世界”就辦了20多屆且持續(xù)更新改造，這一屆不僅籌備了近一年之久，行動(dòng)起來的也遠(yuǎn)不止文旅相關(guān)單位。唯有通過這種符合市場(chǎng)需求、切實(shí)高效的“供給側(cè)改革”，各地好物和文旅資源在“被看見”之后，游客甚至“回頭客”才能接踵而至，文旅產(chǎn)業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。

在此輪各地努力創(chuàng)新求變的過程中，“上難度”的同時(shí)尤需注意切合實(shí)際，特別是有兩個(gè)問題需要防范。一是一些地方有“畫風(fēng)走偏”的危險(xiǎn)，有的就“用力過猛”引發(fā)爭(zhēng)議甚至反感，效果適得其反。流量時(shí)代注意力是稀缺資源，仿佛唯有更出格才可能破圈爆紅，但對(duì)沒有底線的惡意炒作必須堅(jiān)決抵制。

二是出現(xiàn)“同質(zhì)化”傾向，土味喊麥、古風(fēng)變裝，臭豆腐、老酸奶、烤魷魚組成的美食街，“我在XX很想你”的打卡路牌，千篇一律的“古鎮(zhèn)古街”……從形式到內(nèi)容，從線上到線下，似曾相識(shí)的結(jié)果就是審美疲勞。我國有著極為豐富的文旅資源，不用說大漠孤煙、江南細(xì)雨、黃河九曲、長江奔流這些迥異的自然風(fēng)光，單回顧下去年紅極一時(shí)的天津大爺跳水、淄博全民燒烤、貴州村超村BA等，無不有著鮮明的地方特色?！暗痛沟墓麑?shí)”易摘易學(xué)，但往往食之無味，唯有符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的差異化才能形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

上海豫園燈會(huì)的“一夜魚龍舞”

與泱泱中華悠久厚重的歷史文化相比，我們的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)還太過微薄稚嫩，如何把線上流量轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)效益，恐怕是一道長期考題需要我們各個(gè)部門深入研究。對(duì)于各種探索、試錯(cuò)，只要不違背法律法規(guī)和公序良俗，都不妨寬容以待，這也符合從無序到有序、從模糊到清晰的認(rèn)知發(fā)展過程。龍年春節(jié)在即，各地已推出眾多公共文化活動(dòng)和攬客優(yōu)惠，摩拳擦掌準(zhǔn)備迎接為期8天的“史上超長春節(jié)假期”，期待在現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)中來一場(chǎng)實(shí)力寵粉大比拼，通過新場(chǎng)景新需求為文旅經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入強(qiáng)勁動(dòng)能。（央廣網(wǎng)評(píng)論員 姜葳）